1. Termos e definições
1.1 Neste contrato, a menos que seja expressamente disposto de outra forma em seu texto, as seguintes palavras e expressões terão os seguintes significados:
1.1.2 Oferta (doravante referido como "Contrato / Oferta") - este documento, entre o Contratado e o Cliente para a prestação de Serviços, que é concluído através da Aceitação da Oferta. O Contrato de Oferta é o documento básico do relacionamento das duas partes e não é negociável. Publicado na Internet, pode ser enviado para revisão por e-mail ou fornecido para revisão por qualquer outro meio.
1.1.3 Aceitação da Oferta - aceitação total e incondicional da Oferta por meio das ações especificadas na seção 2 deste contrato.
1.1.4 Cliente - o destinatário dos serviços sob este contrato.
1.1.5 Serviço - gravações em vídeo de treinamentos práticos e master classes fornecidas de forma remunerada e organizadas no formato de aulas de informações e consultoria (e/ou fornecimento de suas anotações) utilizando o ensino a distância.
1.1.6 Webinar - o fornecimento de serviços de informação e consultoria por meio de acesso remoto via Internet, que ocorre em tempo real. O webinar pode ser realizado na forma de transmissões de vídeo ou áudio, mensagens, de outras formas. O feedback entre o Contratado e o Cliente sobre os tópicos do webinar é realizado por meio de bate-papo ou em um site específico.
1.1.7 Disco - um conjunto de materiais informativos (textos, imagens, áudio, documentos audiovisuais) em formato eletrônico, gravados em CD ou DVD.
1.1.8 Site - um conjunto de informações, textos, elementos gráficos, design, imagens, fotos e materiais de vídeo e outros resultados da atividade intelectual, bem como programas de computador contidos em um sistema de informação que garante a disponibilidade dessas informações na Internet nos endereços de rede:
https://noskovaonline.com, https://www.noskovaonline.com/course_eng,  https://www.instagram.com/olga... como outros sites de propriedade da Empresa Noskova Olga Aleksandrovna.
1.1.9 Software (software) - um navegador (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome e / ou similar) para acessar recursos de informações localizados na Internet, outros programas para transferência, armazenamento e processamento das informações fornecidas. O cliente compromete-se a garantir de forma independente a disponibilidade do software necessário em seu computador pessoal. 
1.1.10 O feedback – serviço de informações e consultoria na forma de respostas a perguntas na forma de um webinar e / ou uma resposta por escrito a perguntas sobre tópicos de treinamento via Internet.
1.1.11 Acesso à sua conta pessoal - uma mensagem enviada pelo Contratado ao Cliente por e-mail. Cartas confirmando o fato da conclusão do Contrato e contendo as informações necessárias para o Cliente receber os Serviços no site https://noskovaonline.com, bem como em outros sites de propriedade da Empresa Noskova Olga Aleksandrovna
2. Disposições Gerais
2.1 Este documento é uma oferta pública da Empresa Noskova Olga Aleksandrovna, doravante denominada Contratado, e contém todos os termos essenciais do contrato para a prestação de serviços de informação e consultoria.
2.2 No caso de aceitação das condições estabelecidas abaixo e do pagamento pelos serviços, o indivíduo que faz a aceitação desta oferta se torna um Cliente, adquire todos os direitos e obrigações estipulados por este contrato (de acordo com o artigo 438 do Código Civil da Federação Russa, a aceitação de uma oferta é equivalente a concluir um contrato sobre as condições estabelecidas na oferta), o Contratado e o Cliente se tornam as Partes do Contrato de Oferta.
2.3 A aceitação desta oferta pública é a implementação pelo Cliente do pagamento total ou parcial dos serviços de informação e consultoria, de acordo com os termos deste contrato. A partir do momento do recebimento dos fundos, no pagamento dos serviços prestados à conta corrente do Contratado, este contrato é considerado válido entre o Cliente e o Contratado. 
2.4 A aceitação desta Oferta e, consequentemente, a conclusão deste Contrato significam que o Cliente, na medida do necessário, leu os termos deste contrato (doravante referido como Oferta) e o programa de ensino a distância "noskovaonline.com", localizado em: https: // noskovaonline.com e
https://www.noskovaonline.com/...
bem como outros sites de propriedade da Empresa Noskova Olga Aleksandrovna
2.5. Ao aceitar esta oferta, o Cliente entende e concorda que a prestação de serviços sob este contrato prestada pelo Contratado usando remotamente o software (doravante - o Software) é totalmente consistente com a capacidade do Cliente de também usar os serviços fornecidos dessa maneira.
2.6 O contrato de oferta atual está sempre localizado em: https://noskovaonline.com/ofer...
3. Objeto do contrato
3.1 O objeto desta oferta é o fornecimento de informações pagas e serviços de consultoria ao Cliente como parte dos cursos a distância "noskovaonline.com", localizados em: https://noskovaonline.com e
https://www.noskovaonline.com/... e outros sites de propriedade da Empresa Noskova Olga Alexandrovna.

3.2 A prestação dos serviços é realizada pela publicação do Contratado, na seção fechada do Site, de material educacional e tarefas para o Cliente, com o objetivo de transferir conhecimentos e habilidades de acordo com o programa do curso, de acordo com o cronograma estabelecido pelo Contratado, respostas escritas e orais às perguntas do Cliente, de acordo com a tarefa adquirida, bem como o suporte às informações do cliente durante o programa de treinamento.
3.3 Os serviços sob este contrato limitam-se a fornecer ao Cliente informações e a formação de habilidades para seu próprio uso.
3.4 Os serviços sob este contrato são fornecidos pelo Contratado remotamente via Internet, através de software adequado (software).
4. Procedimento e condições para a prestação de serviços
4.1 O prazo para a prestação de serviços sob este contrato é de 4 (quatro) semanas a partir da data de início do curso indicado no Site, a menos que especificado de outra forma por um curso específico.
4.2 A programação e o conteúdo do programa de treinamento são publicados no Site e em uma seção fechada dentro do Site.
4.3 O feedback na forma de webinar on-line, é realizado pelo contratado de acordo com o programa do curso. Ao Contratado é reservado o direito de alterar o dia e a data do webinar. 
4.4 O Cliente recebe 5 (cinco) dias corridos para concluir a lição de casa a partir do momento em que obtém acesso à vídeo aula correspondente, a menos que especificado de outra forma para uma aula específica. Ao término do período especificado nesta cláusula, os relatórios sobre trabalhos de casa não são aceitos e não são verificados pelo Contratado.
4.5 A verificação da lição de casa é realizada pelo Contratado dentro de 7 (sete) dias úteis a partir do recebimento do relatório do Cliente, a menos que especificado de outra forma para uma lição específica. O resultado da verificação é expresso pelo Contratado por escrito na lição apropriada ou oralmente no Webinar mais próximo. De acordo com os comentários do Contratado, o Cliente recebe 5 (cinco) dias corridos para alterações.
4.6 O Cliente tem o direito de solicitar ao Contratado uma declaração por escrito sobre o adiamento dos termos da prestação de serviços pagos sob este contrato com a aplicação de documentos que confirmam a impossibilidade de receber serviços no fluxo correspondente de treinamento: certificados sobre estar no hospital, sobre desastres naturais, além de outros eventos que impossibilitam o recebimento de serviços,previsto neste contrato.
4.6.1 O Contratado tem o direito, mas não é obrigado a atender à solicitação especificada, se as seguintes condições forem combinadas: - O cliente entrou em contato no prazo de 7 (sete) dias corridos após a data de início do fluxo do programa de treinamento correspondente; - documentos enviados pelo Cliente confirmam a impossibilidade de receber serviços no local apropriado. - existe uma oportunidade real de incluir o Cliente no próximo fluxo do programa de treinamento.Se o Cliente entrar com a solicitação especificada após o prazo estabelecido por esta cláusula, o Contratado terá o direito de satisfazer a solicitação  dentro das condições de um acordo individual.
4.7 Os serviços sob este contrato são considerados prestados com qualidade e pontualidade apropriados, bem como aceitos pelo Cliente, se, dentro de 5 (cinco) dias corridos após o vencimento do período especificado na cláusula 4.1 deste contrato, o Cliente não tiver levantado objeções fundamentadas à qualidade e ao escopo de tais serviços, enviando uma notificação para o endereço de e-mail support@noskovaonline.com, exceto conforme previsto na cláusula 7.5.2 deste Contrato. A mensagem deve conter o nome do Cliente, a essência da reivindicação e as evidências razoáveis que provam a reivindicação.
4.8 O acesso aos materiais de treinamento é retido pelo Cliente por 2 (dois) meses após a conclusão do programa de treinamento dentro dos períodos especificados na cláusula 4.1. deste contrato, a menos que especificado de outra forma por um curso específico.
5. Direitos e obrigações das partes
5.1 O Contratado compromete-se a:
5.1.1 Fornecer ao Cliente acesso pessoal ao programa de treinamento em uma seção fechada do Site dentro de 72 horas após o recebimento do pagamento do Cliente, a menos que especificado de outra forma por um curso específico. O acesso aos materiais de treinamento é fornecido pelo Contratado enviando senhas de acesso à seção fechada do Site para o endereço de e-mail do Cliente indicado na compra do curso.
5.1.2 Para informar o Cliente sobre o programa de treinamento planejado, publicando-o em uma seção fechada do Site.
5.1.3 Organizar e produzir respostas (feedback) por meio de software, de acordo com o programa do curso e a tarefa adquirida. As informações sobre a hora e o local dessas aulas são colocadas em uma seção fechada do Site e/ou enviadas para o endereço de e-mail do Cliente indicado na compra do treinamento, o mais tardar em 1 (um) dia útil.
5.1.4 Organizar um registro de cada novo webinar e, dentro de 2 (dois) dias a partir da data da sua realização, publicar o registro  em uma seção fechada especial do Site.
5.1.5 Manter as informações confidenciais recebidas do Cliente ao fornecer serviços de informações e consultoria sob este contrato.
5.1.6 Cumprir os requisitos legais relativos ao processamento, transferência e proteção de dados pessoais do Cliente.
5.2 O Contratado tem o direito de:
5.2.1 Alterar unilateralmente o cronograma para a colocação de material de treinamento, realizar feedback e outras consultas, além de alterar e complementar o conteúdo das lições e tarefas para o Cliente.
5.2.3 Exigir do Cliente o cumprimento consciente de suas obrigações.
5.2.4 Alterar e complementar unilateralmente os termos deste contrato, sem acordo prévio com o Cliente, garantindo a publicação das condições alteradas no site https://noskovaonline.com, pelo menos um dia antes de sua entrada em vigor.
5.2.5 Terminar unilateralmente este contrato no caso de uma violação significativa por parte do Cliente dos termos deste Contrato. Nesse caso, os fundos pagos pelo Cliente nos termos deste contrato não são reembolsáveis e constituem uma penalidade pelas ações do Cliente. Além disso, uma violação significativa dos termos deste Contrato significa qualquer violação de direitos autorais regulamentada pelo Capítulo 70 do Código Civil da Federação Russa e / ou outros atos legais regulamentares da Federação Russa, incluindo uma violação única pelo Cliente da cláusula 5.3.5 deste contrato. A critério do Contratado, dependendo da natureza da violação, qualquer violação pelo Cliente das regras estabelecidas na cláusula 5.3.2-5.3.9  pode ser considerada  - deste contrato, cometido uma vez e / ou mais de duas vezes.
5.2.6 Bloquear a participação do Cliente nos Feedbacks ou nos comentários aos tutoriais em vídeo sem direito a reembolso, em caso de violação das regras de conduta no processo de recebimento de serviços sob este contrato, a saber: incitar conflitos étnicos, distrair os participantes do tópico do curso ou webinar, spam, publicidade, observações obscenas, grosseria, pedidos gerais de desconfiança ou insulto ao Contratado, insultando outros participantes no programa de treinamento. O Contratado tem o direito de bloquear temporariamente a participação do Cliente nos termos deste parágrafo ou até o final do programa de treinamento.
5.2.7 Atrair terceiros para a prestação de serviços de acordo com este contrato. Ao mesmo tempo, o Contratado não é responsável pelas ações ilegais de terceiros na prestação de serviços sob este contrato, mas faz todos os esforços para garantir a proteção dos direitos e interesses do Cliente.
5.3 O cliente compromete-se:
5.3.1 Para receber serviços sob este contrato, o Cliente deve ter um computador pessoal com acesso à Internet, equipado com fones de ouvido e microfone, além do software instalado.
5.3.2 Depois de escolher um serviço, aceitar esta oferta pública e pagar serviços de consultoria de informação total ou parcialmente, seguir o cronograma estabelecido do programa de treinamento, as metas e a essência da conclusão das tarefas do contratado, observar os prazos para a conclusão dos trabalhos de casa (especificados na instrução do curso ou nas lições), seguir as recomendações e os requisitos do Contratado como parte da prestação de serviços sob este contrato.
5.3.3 Fornecer ao Contratado as informações relevantes necessárias para o envio de materiais informativos ao Cliente, bem como para a comunicação imediata com o Cliente, como parte da prestação de serviços sob este contrato, a saber: sobrenome e nome, caixa de correio eletrônica (e-mail) válido e   telefone de contato.
5.3.4 Seguir as regras de conduta na sala de aula com Feedback e mostrar respeito pelo contratado e pelos outros participantes do programa de treinamento.
5.3.5 Não registrar, não distribuir (publicar, publicar em sites da Internet, copiar, transferir ou revender a terceiros) sendo para fins comerciais ou não comerciais, as informações e materiais fornecidos pelo Contratado ao Cliente sob este contrato. Criar produtos de informação com base em seus objetivos, a fim de obter lucro comercial , e também usar essas informações de qualquer outra maneira, exceto para uso pessoal.
5.3.6 Não transferir para terceiros e garantir a confidencialidade das senhas para acesso à sua conta pessoal em uma seção fechada do Site e em software especial usado para organizar serviços pelo contratado sob este contrato.
5.3.7 Não alterar a parte do software do Site de forma alguma, ou tomar medidas destinadas a alterar o funcionamento e o desempenho do Site.
5.3.8 Não publicar dados pessoais de terceiros no Site sem o seu consentimento, incluindo endereços residenciais, números de telefone, dados de passaporte, endereços de e-mail.
5.3.9 Não publicar anúncios comerciais, ofertas comerciais, informações de campanha e qualquer outra informação intrusiva no Site (incluindo SPAM nos comentários - ou seja, correspondência em massa de publicidade ou outra correspondência para pessoas que não manifestaram desejo de recebê-la), a menos que a colocação essas informações sejam acordadas com o Contratado.
5.4 O cliente tem o direito de:
5.4.1 Solicitar o reembolso total dos fundos pagos somente até o momento de abrir o acesso à primeira lição, em outros casos, de acordo com as regras estabelecidas neste contrato. O pedido de devolução dos valores pagos pelo Cliente é aceito até a data de abertura da primeira lição do curso e é enviado pelo Cliente para o endereço de e-mail: support@noskovaonline.com com nome, email e motivo do reembolso.
5.4.2 Entrar em contato com o Contatado com uma declaração por escrito sobre o adiamento dos termos da prestação de serviços pagos sob este contrato, de acordo com as regras estabelecidas na cláusula 4.6.
6. Custo dos serviços e procedimento de pagamento
6.1 O custo dos serviços de informação e consultoria sob este contrato está indicado no site: https://noskovaonline.com e
https://www.noskovaonline.com/... e pode ser alterado unilateralmente pelo contratado a qualquer momento. O novo valor entra em vigor a partir do momento da publicação e não se aplica aos serviços pagos no momento da publicação.
6.1.2 A moeda usada para o pagamento do serviço é o rublo russo.
6.2 O pagamento do serviço selecionado é efetuado pelo Cliente mediante depósito bancário antecipado na conta corrente do Contratado, no valor de 100% do custo dos serviços.
6.3 O momento do pagamento é o recebimento de fundos na conta do Contratado.
7. Termos e condições de reembolso
7.1 A devolução de fundos pelo Contratado é realizada a pedido do Cliente, enviado para o endereço de e-mail:
support@noskovaonline.com, o mais tardar em 3 (três) dias corridos, a partir do início do treinamento em um horário (ou acesso a aulas), com exceção dos seguintes casos:
7.1.1 No processo de treinamento, o Cliente teve problemas pessoais (problemas de saúde, mudança de interesses e prioridades da vida e outros problemas similares), pelos quais o Contratado não podia ser responsabilizado e o Cliente não solicitou o adiamento dos cursos de treinamento.
7.1.2 O cliente não solicitou assistência do Contratado para resolver problemas que surgiram durante o processo de treinamento.
7.1.3 O cliente violou os prazos para concluir a lição de casa e enviar relatórios sobre eles, especificados na cláusula 4.4. deste contrato.
7.2 Os reembolsos são feitos na ausência de motivos de recusa de retorno estabelecidos pela cláusula 7.1. deste contrato, menos os custos reais do contratado no momento do retorno. Tais despesas reais do Contratado incluem (mas não se limitam a) comissões bancárias, organizações de crédito e sistemas de pagamento relevantes para a implementação de um reembolso em dinheiro mais 5 (cinco)% da tributação.
7.3 A decisão sobre o reembolso ou recusa de reembolso do dinheiro é tomada pelo Contratado dentro de 10 (dez) dias úteis a partir do recebimento da aplicação relevante do Cliente.
7.4 Os fundos serão devolvidos à conta do Cliente a partir da qual a mensalidade foi paga ou a outra conta indicada pelo Cliente, dentro de não mais de 30 (trinta) dias úteis após a decisão de devolução.
7.5 A exigência de devolução dos valores pagos apresentados pelo Cliente após os prazos estabelecidos nas cláusulas 7.1. deste contrato, o Contratado é considerado nos seguintes casos:
7.5.1 Se o Cliente fornecer evidências por escrito de que o serviço correspondente incluído no pacote de serviços adquirido não foi prestado (prestado incorretamente) por culpa do Contratado. Se o fato da não prestação de serviços (prestação de serviços de qualidade inadequada) for estabelecido pela opção apropriada para os serviços adquiridos, o Contratado reembolsará o dinheiro menos os custos reais do Contratado, determinados no momento do retorno, de acordo com as regras da cláusula 7.2.
7.6 O Contratado reserva-se o direito de rejeitar a solicitação de reembolso do Cliente em caso de:
7.6.1 Violações dos termos de circulação para a devolução de fundos previstos na seção 7 deste Contrato.
7.6.2 Não é o desejo do Cliente, por razões e crenças pessoais, de aplicar o conhecimento e as habilidades adquiridas no futuro.
7.6.3 Aparência por parte do Cliente de atitude desrespeitosa em relação ao Contratado ou a outros participantes do programa de treinamento.
7.6.4 Se o cliente foi transferido para o próximo fluxo do programa de treinamento.
7.7 Em caso de satisfação do pedido de devolução, o acesso aos materiais de treinamento para o Cliente cessa dentro de 1 (um) dia útil a partir da data em que o Contratado enviar ao cliente uma decisão sobre a devolução apropriada. O requisito especificado pelo Cliente para retornar também é considerado uma retirada antes da aceitação especificada na cláusula 2.3 deste contrato.
7.8 Os pedidos de reembolso enviados ao Contratado após os prazos especificados nas seções 4 e 7 deste Contrato não serão aceitos.
8. Responsabilidade
8.1 O Contratado não se responsabiliza pela incapacidade de fornecer serviços ao Cliente por razões alheias ao controle do Contratado, a saber: interrupção da Internet, hardware ou software pelo Cliente. Nesse caso, os serviços são considerados prestados adequadamente e devem ser pagos integralmente.
8.2 Nenhuma informação, material e/ou consulta fornecida pelo Contratado como parte da prestação de serviços sob este contrato pode ser considerada como garantia. A tomada de decisão com base em todas as informações fornecidas pelo Contratado é de competência exclusiva do Cliente. O Cliente assume total responsabilidade e riscos associados ao uso das informações e materiais fornecidos pelo Contratado como parte do desempenho de suas obrigações sob este Contrato.
8.3 Não é garantido pelo Contratado a continuidade absoluta da prestação de serviços sob este contrato, apesar de o Contratado tomar todas as medidas possíveis para evitar o exposto acima. No caso de qualidade insatisfatória da conexão com a Internet, a operação estável do software não é garantida; nesse caso, o recebimento dos serviços sob este contrato pode ser difícil ou impossível.
8.4 As partes estão isentas da responsabilidade pelo não cumprimento ou cumprimento inadequado das obrigações decorrentes deste contrato pelo período de força maior. Durante esse período, as partes não têm reivindicações mútuas e assumem seu próprio risco das conseqüências de força maior. O Contratado é obrigado a notificar o Cliente de tais circunstâncias, publicando informações no Site e/ou na caixa de correio eletrônica indicada pelo Cliente ao efetuar o pagamento, e o Cliente é obrigado a enviar ao Contratado um e-mail para support@noskovaonline.com indicando o assunto "Força Maior".  Circunstâncias de força maior que as Partes entendem: incêndio, inundação, terremoto, greve e outros desastres naturais, guerras, operações militares, entrada em vigor de atos normativos legais e atos de aplicação da lei que impedem o cumprimento de obrigações, urgentes (não planejados) hospitalização documentada, se as circunstâncias acima estiverem fora do controle das Partes, impedem a implementação deste contrato e surgiram após a conclusão do mesmo. A falta de tempo para o Cliente, por qualquer motivo, de se submeter a um programa de treinamento, estar de férias, uma viagem de negócios, não pagamento de acesso à Internet, falha dos meios de acesso à Internet não são caracterizadas como circunstâncias de força maior.
8.5 A responsabilidade total do Contratado sob este contrato por qualquer reclamação ou reclamação referente ao contrato ou seu desempenho é limitada ao valor do pagamento pago ao Contratado pelo Cliente. Ao mesmo tempo, apenas danos reais, mas não lucros perdidos, podem ser recuperados do Contratado.
9. Dados pessoais e seu uso
9.1 O Cliente dá o seu consentimento ao Contratado para processar seus dados pessoais fornecidos durante o registro em uma seção fechada do Site, a saber: nome, sobrenome; imagem; endereço de e-mail; número de contato; contas em programas de mensagens e redes sociais.
9.2 Processar dados pessoais significa registrar, sistematizar, acumular, armazenar, esclarecer (atualizar, alterar), extrair, usar, transmitir (distribuir, fornecer, acessar), despersonalizar, bloquear, excluir e destruir dados pessoais que não se enquadram em categorias especiais para processamento que, de acordo com a legislação atual da Federação Russa, é necessário o consentimento por escrito do Cliente.
9.3 O processamento de dados pessoais é realizado para cumprir as obrigações do Contratado nos termos deste contrato, fornecer feedback ao Cliente ao usar o Site, programas de treinamento, cursos em vídeo, bem como enviar informações e mensagens publicitárias para o endereço de e-mail especificado pelo Cliente durante o registro.
9.4 O processamento dos dados pessoais do Cliente é realizado pelo Contratado usando bancos de dados no território da Federação Russa e de acordo com a lei aplicável.
9.5 O Cliente pode, a qualquer momento, retirar o consentimento para o processamento de dados pessoais enviando ao Contratante uma notificação correspondente para o endereço: support@noskovaonline.com Ao mesmo tempo, o Cliente entende e reconhece que uma resposta ao processamento de dados pessoais pode exigir a remoção de qualquer informação relativa à participação do Cliente no programa de treinamento, incluindo excluir a conta do cliente em uma seção fechada do site e encerrar o acesso aos materiais do curso adquirido.
9.6 O Cliente concorda em receber boletins e materiais promocionais do Contratado, ou de outras pessoas em nome do Contratado, para o endereço de e-mail e/ou número de telefone de contato indicado pelo Cliente ao se registrar no Site. O consentimento para receber boletins e materiais promocionais pode ser retirado pelo Cliente a qualquer momento, enviando uma notificação ao Contratado para o endereço: support@noskovaonline.com
9.7 O Cliente autoriza o uso de sua imagem como uma fotografia do Cliente (avatar) pelo Contratado gratuitamente.
10. Proteção de direitos autorais
10.1 O site contém os resultados da atividade intelectual de propriedade do Contratado, suas afiliadas e outras partes relacionadas, representantes, todas as outras pessoas agindo em nome do Contratado.
10.2 Usando o Site, o Cliente reconhece e concorda que todo o conteúdo do site e a estrutura do conteúdo do site estão protegidos por direitos autorais, o direito a uma marca comercial e outros direitos aos resultados da atividade intelectual, e que esses direitos são válidos e protegidos em todas as formas, em todas as mídias e em relação a todas as tecnologias existentes atualmente e desenvolvidas ou criadas posteriormente. Nenhum direito a qualquer conteúdo do Site, incluindo, entre outros, obras audiovisuais, materiais de texto e gráficos, programas de computador, marcas registradas, é transferido para o Cliente como resultado do uso do Site e da celebração deste contrato.
10.3 Em caso de violação pelo Cliente das disposições deste contrato relativas à proteção dos direitos autorais do Contratado, este último tem o direito de exigir uma compensação em dez vezes a taxa para cada caso de violação, bem como uma compensação por todas as perdas incorridas, incluindo lucros perdidos.
11. Disposições finais
11.1 Este contrato entrará em vigor após a aceitação pelo Cliente, de acordo com a cláusula 2.2. contrato e é válido até que as partes cumpram suas obrigações.
11.2 Todas as controvérsias e desacordos entre as partes são resolvidas por meio de negociações ou de um processo judicial, em conformidade com a legislação vigente da Federação Russa no local de registro do Contratado.
11.3 A inação por parte do Contratado em caso de violação pelo Cliente das disposições deste contrato não priva o Contratado do direito de tomar posteriormente as ações apropriadas para proteger seus interesses e direitos intelectuais aos materiais do Site protegidos de acordo com a lei.
12. Dados do contratado: Empresa Noskova Olga Aleksandrovna, OGRNIP(número do registro federal Russo) 319028000036222, endereço para correspondência: support@noskovaonline.com 

1. Definitions

1.1. As used with this agreement, the following words and phrases shall have the meanings set forth below unless the context clearly indicates otherwise:

1.1.2. “Offer” (hereinafter the Agreement/Offer) shall mean the present document concluded between the Contractor and the Customer for rendering of the Services by way of Offer Acceptance. The Offer Agreement shall be the basic document regulating the relations between the two parties and shall not be subject to further discussion.

The document published on the Internet may be sent for review by e-mail or be presented for review in any other ways.

1.1.3. “Offer Acceptance” shall mean full and unconditional acceptance of the Offer by way of performance of actions stipulated in Section 2 of this Offer.

1.1.4. “Customer” shall mean any recipient of Services under this Agreement.

1.1.5. “Service” shall mean video records of practical trainings and master classes, as well as information and consulting sessions organized (and/or records of such classes provided) by way of distance learning, which are provided on a fee basis.

1.1.6. “Webinar” shall mean rendering of information and consulting services by way of remote access via the Internet, which takes place in real time. A webinar may be held in the form of a video or audio broadcast, exchange of messages, or other forms. Feedback regarding the topic of a webinar shall be received by the Contractor from the Customer with the use of a chatroom or on a particular website.

1.1.7. “Disc” shall mean a collection of information materials in electronic form (texts, images, audio records, audiovisual documents) recorded on CD or DVD media.

1.1.8. “Website” shall mean a collection of information, texts, graphic elements, design, images, photo and video materials, and other results of intellectual activity, as well as computer programs contained in the information system that ensures the accessibility of such information on the Internet at the following network addresses: https://noskovaonline.com and https://www.instagram.com/olganoskovaa/, as well as other websites owned by Individual Entrepreneur Olga Aleksandrovna Noskova.

1.1.9. “Software” (SW) shall mean a web browser (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, and/or another equivalent one) for access to information resources located on the Internet, or other programs for transmission, storage, and processing of the information provided. The Customer shall be solely responsible for ensuring that the necessary SW is present on their PC.

1.1.10. “Feedback” shall mean an information and consulting service in the form of answers to questions by way of a webinar and/or written answers to questions regarding the learning topics through the use of the Internet.

1.1.11. “Access to Personal Cabinet” shall mean a message sent to the Customer by the Contractor by way of an electronic letter confirming the fact of conclusion of the Agreement and containing the information necessary for the Customer to receive the Service on the website https://noskovaonline.com.

2. General Provisions

2.1. This document is a public offer of Individual Entrepreneur Olga Aleksandrovna Noskova, hereinafter referred to as the Contractor, and contains all essential terms of the Agreement for rendering of information and consulting services.

2.2. In the event that the terms and conditions set forth below are accepted and a payment is made for the services, the physical person accepting the offer becomes a Customer and acquires all the rights and obligations stipulated by this Agreement (according to Article 438 of the Civil Code of the Russian Federation, the acceptance of an offer is equal to conclusion of an agreement on the terms set forth in the Offer), the Contractor and the Customer jointly become Parties to an Offer Agreement.

2.3. This public offer shall be deemed accepted by the Customer in the event that a full or partial payment is made for the information and consulting services in accordance with the conditions hereof. This Agreement shall be deemed concluded between the Customer and the Contractor from the date when the money is credited to the Contractor’s settlement account in payment for the services rendered.

2.4. The acceptance of this Offer and consequently the conclusion of this Agreement shall mean that the Customer has read and understood, to the necessary extent, the terms of this Agreement (hereinafter, the Offer) and the curriculum of the distance learning course noskovaonline.com available at https://noskovaonline.com.

2.5. When accepting this Offer, the Customer understands and acknowledges that the services rendered by the Contractor under this Agreement remotely with the use of the software (hereinafter, the SW) are in full conformity with the Customer’s possibility to use services rendered in this way.

2.6. The current text of this Offer Agreement shall always be available at 

https://noskovaonline.com/oferta.

3. Subject of the Agreement

3.1. The subject of this Offer shall be the rendering of information and consulting services to the Customer on a fee basis within the framework of the distance learning course noskovaonline.com available at https://noskovaonline.com and on other websites owned by Individual Entrepreneur Olga Aleksandrovna Noskova.

3.2. The services shall be rendered by way of placement of teaching material and tasks for the Customer in a private section of the Website by the Contractor, which are intended for the transfer of knowledge and skills contained in the course curriculum in accordance with the schedule established by the Contractor, of written and oral answers to the Customer’s questions in accordance with the tariff purchased, as well as other information support provided to the Customer while going through the educational program.

3.3. The Services rendered hereunder shall be limited to provision of information to the Customer and to development of skills for its independent use.

3.4. The Services rendered hereunder shall be provided by the Contractor remotely via the Internet by means of the software (SW).

4. Procedures and Timeframes of Service Rendering

4.1. The timeframes for rendering of the services hereunder shall be 4 (four) calendar weeks from the date of the beginning of the course stipulated on the Website, except as otherwise provided in regards to a particular course.

4.2. The schedule and content of the educational program shall be placed on the Website and in the private section of the Website.

4.3. Feedback in the form of webinars, in accordance with the course curriculum and the chosen tariff, shall be provided by the Contractor in accordance with the course curriculum. The Contractor reserves the right to change the day and the date of the webinar.

4.4. The Customer shall be given 5 (five) calendar days to prepare the homework from the date of being granted access to the relevant video lesson, except as otherwise provided in regards to a particular lesson. No reports on homework tasks shall be accepted and checked by the Contractor after the expiry of the time specified in this clause.

4.5. Homework tasks shall be checked by the Contractor within 7 (seven) business days from the date when the Customer’s report is received, except as otherwise provided in regards to a particular lesson. The result of the check shall be stated by the Contractor in writing in the relevant lesson or in oral form during the next Webinar. The Customer shall be given 5 (five) calendar days to make any corrections following the Contractor’s comments.

4.6. The Customer shall be entitled to submit a written application to the Contractor in regards to rescheduling the dates of rendering of the services paid for hereunder with attachment of documents confirming the inability to receive the services with the relevant round of training: statements of staying in hospital, of natural catastrophes, or any other events making it impossible for the Customer to receive the services stipulated herein.

4.6.1. The Contractor shall be entitled but not obliged to satisfy the said application on condition that the present conditions are present jointly:

- the Customer has submitted the application within 7 (seven) business days from the date of the beginning of the relevant round of the educational program;

- the documents submitted by the Customer confirm their inability to receive the services with the relevant round of training;

- there is a real possibility to enroll the Customer in the next round of the educational program.

In the event that the Customer submits the said application after the expiry of the time specified in this clause, the Contractor shall be entitled to satisfy the application on the terms of individual agreement.

4.7. The services hereunder shall be deemed rendered with due quality and in good time, as well as accepted by the Customer, unless the Customer has raised a motivated objection to the quality and scope of such services by way of sending a corresponding application to support@noskovaonline.com

within 5 (five) calendar days after the expiry of the time stipulated in Clause 4.1 hereof, with the exception of the case stipulated in Clause 7.5.2 hereof. The message must contain the Customer’s full name, the subject of the claim being lodged, and reasonable evidence confirming the claim.

4.8. The Customer shall continue to have access to the teaching material within 2 (two) calendar months from the date of completing the educational program within the time limits stipulated in Clause 4.1. hereof, except as otherwise provided in regards to a particular course.

5. Rights and Liabilities of the Parties

5.1. The Contractor undertakes to:

5.1.1. Grant personal access to the educational program in a private section of the Website to the Customer within 72 hours from the moment when the payment is received from the Customer. The access to the teaching material shall be granted by the Contractor by way of sending the passwords for accessing the private section of the Website to the Customer’s e-mail address specified when purchasing the course. 

5.1.2. Inform the Customer about the planned the educational program by way of placement of the information in the private section of the Website.

5.1.3. Organize and provide, with the aid of the SW, feedback in accordance with the course curriculum and the purchased tariff. The information on the time and place of holding such classes shall be placed in the private section of the Website and/or sent to the Customer’s e-mail address specified when purchasing the training, at least 1 (one) business day in advance.

5.1.4. Make arrangements for every new webinar to be recorded and to place the recording in the specialized private section of the Website within 2 (two) days from the moment of holding it.

5.1.5. Keep confidential any information received from the Customer in relation to the rendering of the information and consulting services hereunder.

5.1.6. Comply with the requirements of the law concerning processing, disclosure, and protection of the Customer’s personal data.

5.2. The Contractor shall have the right to:

5.2.1. Change on a unilateral basis the schedule of placement of the teaching material, of provision of feedback and other consultations, as well as amend and supplement the content of lessons and tasks for the Customer.

5.2.3. Require of the Customer conscientious fulfillment of the obligations undertaken.

5.2.4. Amend and supplement on a unilateral basis the terms and conditions of this Agreement without prior approval of the Customer, ensuring that the amended terms and conditions are published on the website 

https://noskovaonline.com at least one day prior to the coming into effect of such amendments and supplementations.

5.2.5. Repudiate on a unilateral basis this Agreement in the event of a substantial breach of the terms and conditions hereof by the Customer. In such event, the money paid by the Customer hereunder shall not be subject to a refund and shall be a penalty for the Customer’s actions.

A substantial breach of the terms and conditions hereof shall also mean any infringement of copyright regulated by Chapter 70 of the Civil Code of the Russian Federation and/or other laws and regulations of the Russian Federation, which includes a single breach of Clause 5.3.5 hereof by the Customer.

At the Contractor's discretion, depending on the nature of the breach, any violation of the rules set forth in Clauses 5.3.2. - 5.3.9. hereof committed by the Customer on a single occasion and/or more than two times may be deemed a substantial breach.

5.2.6. Block the Customer’s participation in the Feedback or in the comments to the video lessons without the right to a refund in the event of a violation of the rules of conduct in the process of receiving of the services hereunder, namely: kindling of inter-ethnic conflicts, distraction of the participants from the subject of the course or webinar, spamming, placing of advertisements, obscene statements, offensive behavior, general calls for distrust or insults towards the Contractor, insults towards other participants of the educational program.

The Contractor shall have the right to block the Customer’s participation under the terms of this clause temporarily or up until the end of the educational program.

5.2.7. Involve third parties in rendering of the services hereunder. In this event, the Contractor shall not be held liable for any unlawful acts of such third persons in the context of rendering of the services hereunder but shall exert every effort to ensure protection of the Customer’s rights and interests.

5.3. The Customer undertakes to:

5.3.1. In order to receive the services hereunder, the Customer must have a personal computer with Internet access equipped with headphones and a microphone, as well as with the software installed.

5.3.2. Upon the selection of the service, acceptance of this public offer, and a full or partial payment for the information and consulting services, comply with the schedule of the educational program, the goals and essence of performance of the Contractor’s tasks; comply with the timeframes of preparation of homework tasks (set forth in the Course Instructions or in the lessons); fulfill the Contractor’s recommendations and requirements within the framework of rendering of the services hereunder.

5.3.3. Provide the Contractor with current information necessary for the sending of information materials to the Customer, as well as for prompt communication with the Customer within the framework of rendering of the services hereunder, namely: first and last name, valid e-mail address, contact telephone number.

5.3.4. Comply with the rules of conduct in the Feedback Classes and show respect to the Contractor and to the other participants of the educational program.

5.3.5. Not to record, not to distribute (publish, place on websites, copy, transfer or resell to third parties), for any commercial or non-commercial purposes, the information and materials provided by the Contractor to the Customer within the framework hereof, not to create any information products based on of it with a view to profit, and not to use this information in any other way except for personal use.

5.3.6. Not to disclose the passwords for accessing the personal cabinet in the private section of the Website and for accessing the specialized SW used for rendering of the services hereunder by the Contractor to third parties, and to keep this information confidential.

5.3.7. Not to make any alterations in the software part of the Website, not to perform any actions aimed at alteration of the functionality and operability of the Website.

5.3.8. Not to publish personal data of any third parties on the Website without their consent, which includes residence addresses, telephone numbers, passport information, e-mail addresses.

5.3.9. Not to place commercial advertisements, commercial offers, propaganda materials, or any other obtrusive information on the Website (which includes spam comments, i.e. mass mailings of communications of an advertising or other nature to persons who have not expressed a desire for receiving it), except in those cases when the placement of such information has been agreed with the Contractor.

5.4. The Customer shall have the right to:

5.4.1. Demand that the paid money be refunded in full, which shall be possible only up to the moment when the access is opened to the first lesson, or in other cases in accordance with the rules set forth herein. 

An application for the paid money to be refunded by the Contractor shall be accepted prior to or on the date when the access is opened to the first lesson of the course, and must be sent by the Customer to the following e-mail address: support@noskovaonline.com with indication of the full name, e-mail address, and the reason for the refund request.

5.4.2. Submit a written application to the Contractor for rescheduling of the rendering of the paid services hereunder in accordance with the rules set forth in Clause 4.6. hereof.

6. The Cost of Services and the Terms of Payment

6.1. The cost of the information and consulting services hereunder shall be stipulated on the Website located at: https://noskovaonline.com and may be altered by the Contractor at any time on a unilateral basis. The new cost shall come into force from the moment of publishing and shall not be applicable to any services that have beet paid for by the moment of publishing.

6.1.2. The settlement currency shall be the Russian ruble.

6.2. The payment for the chosen service shall be made by the Customer by way of crediting the money by prepayment to the Contractor’s settlement account in the amount of 100% of the cost of the services.

6.3. The moment of payment shall be deemed the time when the money is credited to the Contractor’s settlement account.

7. The Terms and Procedure for Money Refund

7.1. The money shall be refunded by the Contractor on the Customer’s application sent to the following e-mail address: support@noskovaonline.com  within 3 (three) calendar days from the start date of the course as according to the schedule (or from the date when access is granted to the lessons), with the exception of the following cases:

7.1.1. The Customer had problems of personal nature during the process of training (health problems, a change in the basic interest and priorities, or other problems of this kind), which the Contractor cannot be held liable for, and the Customer did not submit an application for rescheduling the course.

7.1.2. The Customer did not request assistance from the Contractor in solving of the issues occurring in the process of training.

7.1.3. The Customer failed to comply with the time limits for preparation of homework tasks and for submitting of the reports on them set forth in Clause 4.4. hereof.

7.2. The money shall be refunded on condition that there are no grounds for refusal of the refund set forth in Clause 7.1. hereof, after deduction of the actual expenses incurred by the Contractor as of the date of refund. Such actual expenses incurred by the Contractor shall include (but not limited to), in particular, the fees charged by banking and credit institutions and by the relevant payment systems for the performance of the refund + a 5 (five) % tax.

7.3. A decision on a refund or on a refusal of the refund request shall be taken by the Contractor within 10 (ten) business days from the date when the relevant application is received from the Customer.

7.4. The money shall be refunded to the Customer’s account which the payment for the training has been made from, or to any other account provided by the Customer, within 30 (thirty) business days from the date when the refund decision is taken.

7.5. An application for a refund of the paid money which is submitted by the Customer after the expiry of the time limits set forth in Clauses 7.1. hereof shall be considered by the Contractor in the following cases:

7.5.1. In the event that the Customer provides written evidence that the relevant service included in the purchased package of services has not been rendered (or has been unduly rendered) through the Contractor’s fault. If the fact of failure to render the services (or rendering of substandard services) is established for the relevant option of the purchased services, the Contractor shall refund the money after deduction of the actual expenses incurred by the Contractor as of the moment of the refund under the rules set forth in Clause 7.2. hereof.

7.6. The Contractor reserves the right to reject the Customer’s application for a refund of money in the event of:

7.6.1 Failure to comply with the time limits for submitting an application for a refund of money set forth in Section 7 hereof.

7.6.2. The Customer’s unwillingness to use the gained knowledge and skills in the future for personal reasons and beliefs.

7.6.3. Disrespectful attitude from the Customer to the Contractor or to the other participants of the educational program.

7.6.4. If the Customer has been re-enrolled in the next round of the educational program.

7.7. In the event that the refund request is satisfied, the Customer’s access to the teaching materials shall be discontinued within 1 (one) business day from the date when the Contractor sends the decision on the relevant refund to the Customer. The said refund request submitted by the Customer shall also be deemed the withdrawal of the pre-authorized acceptance set forth in Clause 2.3 hereof.

7.8. Refund requests sent to the Contractor after the expiry of the time limits set forth in Sections 4 and 7 hereof shall not be accepted.

8. Responsibility

8.1. The Contractor shall not be held liable for inability to render the services to the Customer for reasons beyond the control of the Contractor, namely: 

interruptions in the Internet access or in the functioning of the equipment or the SW on the Customer’s side. In this case, the services shall be deemed duly rendered and be due to be paid for in full.

8.2. No information, materials, and/or consultations provided by the Contractor within the framework of rendering of the services hereunder may be deemed as warranties. It is within the sole competence of the Customer to take any decisions based on all the information provided by the Contractor. The Customer assumes full responsibility and all risks associated with the use of the information and materials provided by the Contractor within the framework of the performance of its obligations hereunder.

8.3. The Contractor shall not guarantee absolutely uninterrupted rendering of the services hereunder despite the fact that the Contractor shall take all possible measures to prevent the aforesaid events from occurring. Stable functioning of the SW cannot be guaranteed in the event of unsatisfactory quality of the Internet connection, in which case it may appear difficult or impossible to receive the services hereunder.

8.4. The Parties shall be relieved from the responsibility for non-performance or improper performance of their obligations hereunder for the period of any circumstances of insuperable force. Within that period of time the Parties shall not have reciprocal claims, and each of the Parties shall assume its risk of any consequences of force majeure circumstances. The Contractor must notify the Customer of the occurrence of such circumstances by way of publishing the relevant information on the Website and/or by way of sending a message to the e-mail address specified by the Customer at the moment of making the payment, and the Customer shall be obliged to send a letter to the Contractor to support@noskovaonline.com with indication of “Force Majeure” in the Subject line. The Parties shall mean the following by circumstances of insuperable force (force majeure circumstances): a fire, flood, earthquake, and other natural disasters, strikes, war and hostilities, entry into force of any regulatory acts and administrative enactments hindering the performance of the obligations, (not planned) hospitalization confirmed documentally, in the event that the aforesaid circumstances are beyond the control of the Parties, hinder the performance of this Agreement, and have arisen after the conclusion of this Agreement.

In the event that the Customer does not have sufficient time for completing the educational program for any reasons, or in the event of going on vacation or a business trip, failure to pay for the Internet access, breakdown of the device used to access the Internet, those events shall not be deemed as circumstances of insuperable force (force majeure circumstances).

8.5. The Contractor’s aggregate liability hereunder in respect of any suit or claim regarding the Agreement or its performance shall be limited to the amount that has been paid to the Contractor by the Customer. In this event, the Contractor may be held liable only for an actual damage but not for any loss of expected profit.

9. Personal Data and Its Use

9.1. The Customer shall give their consent to the Contractor for processing of their personal data provided at registration in the private section of the Website, namely: first name, last name; image; e-mail address; contact telephone number; accounts in messaging programs and social networks.

9.2. Processing of personal data shall mean recording, systematization, accumulation, storage, clarification (update, change), extraction, use, transfer (distribution, provision, access), depersonalization, blocking, deletion, or destruction of personal data which does not fall into the specialized categories, the processing of which requires the Customer’s written consent in accordance with the current legislation of the Russian Federation.

9.3. The processing of personal data shall be carried out for the purposes of performance of the obligations hereunder by the Contractor, provision of feedback to the Customer during their use of the Website, the educational programs and the video courses, as well as for the purposes of sending information and advertising messages to the e-mail address specified by the Customer at registration.

9.4. The processing of the Customer’s personal data shall be carried out by the Contractor with the use of databases located in the territory of the Russian Federation and in accordance with the legislation currently in force.

9.5. The Customer may withdraw their consent for processing of personal data at any time by way of sending a relevant notification to the Contractor at the following address:  support@noskovaonline.com

In this event, the Customer understands and acknowledges that the withdrawal of consent for processing of personal data may require deletion of any information related to the Customer’s participation in the educational program, which includes deletion of the Customer’s account in the private section of the Website and discontinuance of their access to the materials of the course purchased.

9.6. The Customer gives their consent to receive informational newsletters and advertising materials from the Contractor or from any other persons on the instructions of the Contractor at the e-main address and/or contact telephone number provided by the Customer at registration.

The consent to receive informational newsletters and advertising materials may be withdrawn by the Customer at any time by way of sending a relevant notification to the Contractor at the following address:

support@noskovaonline.com

9.7. The Customer gives their consent for the use of their image by the Contractor as the photo (user picture) of the Customer on a free-of-charge basis.

10. Copyright Protection

10.1. The Website contains other results of intellectual activity which are owned by the Contractor, its affiliated persons and other related parties, representatives, all other persons acting on behalf of the Contractor.

10.2. By using the Website, the Customer acknowledges and agrees that all the contents of the Website and the structure of the contents of the Website are protected by copyright, trademark right, and other rights to results of intellectual activity, and that the said rights are valid and are protected in all forms, on all media, and in relation to all technologies, both existing at the current moment and developed or created at a later time. No rights to any contents of the Website, including, among other things, audiovisual works, text and graphic materials, computer programs, trademarks, shall not be transferred to the Customer as a consequence of their use of the Website and conclusion of the present Agreement.

10.3. In the event that the Customer is in breach of the provisions hereof related to the protection of the Contractor’s copyright, the latter shall be entitled to demand compensation in the tenfold amount of the cost of the course for each case of breach, as well as compensation for all losses incurred, which includes loss of expected profit.

11.Final Provisions

11.1. This agreement shall come into effect from the date of acceptance by the Customer in accordance with Clause 2.2. hereof and shall remain in force until the obligations hereunder are performed in full by the Parties.

11.2. All disputes and disagreements between the Parties shall be settled by way of negotiations or in court in accordance with the current legislation of the Russian Federation in the place of the Contractor’s registered address.

11.3. The Contractor’s lack of action in the event that the Customer is in breach of the provisions of this Agreement shall not deprive the Contractor of the right to undertake relevant actions at a later time to protect its interests and protect the intellectual rights to the materials of the Website which are protected by law.

12. The Contractor’s address and bank details

Individual Entrepreneur Olga Aleksandrovna Noskova PSRNIE 319028000036222

Address for correspondence: support@noskovaonline.com