1. Термины и определения

1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1.2. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.

1.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.

1.1.4. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.

1.1.5. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видео-записи практических тренингов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия (и/или предоставление их записей) по дистанционному обучению.

1.1.6. Вебинар - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте.

1.1.7. Диск - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD или DVD – носитель.

1.1.8. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам https://noskovaonline.com и

 https://www.instagram.com/olga... ,

а также иных сайтов, принадлежащих ИП Носкова Ольга Александровна

1.1.9. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере.

1.1.10. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме ответов на вопросы в виде вебинара и/или письменного ответа на вопросы по темам обучения посредством сети Интернет.

1.1.11. Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем эл. Письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте https://noskovaonline.com2. Общие положения

2.1. Данный документ является публичной офертой ИП Носкова Ольга Александровна, в дальнейшем именуемой Исполнитель, и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг.

2.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.

2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и программой дистанционных курсов «noskovaonline.com», размещенных по адресу: https://noskovaonline.com

2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://noskovaonline.com/oferta

3. Предмет Договора

3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в рамках дистанционных курсов «noskovaonline.com», размещенных по адресу: https://noskovaonline.com и иных сайтах, принадлежащих ИП Носкова Ольга Александровна.

3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.

3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

4. Порядок и сроки оказания услуг

4.1. Срок оказания услуг по настоящему договору - 4 (четыре) календарных недели с даты начала курса, указанной на Сайте, если иные сроки не предусмотрены конкретным курсом.

4.2. График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.

4.3. Обратная связь в виде вебинаров, в соответствии с программой курса и выбранным тарифом, проводится исполнителем в соответствии с программой курса. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения вебинара.

4.4. На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется 5 (пять) календарных дней с момента получения доступа к соответствующему видео-уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечению указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.

4.5. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика, если иные сроки не установлены для конкретного урока. Результат поверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке либо устно на ближайшем Вебинаре. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 5 (пять) календарных дней.

4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.

4.6.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы;- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы.В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.

4.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения электронному адресу

support@noskovaonline.com, за исключением случая, предусмотренного пунктом 7.5.2 настоящего Договора. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.

4.8. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение 2 (двух) календарных месяцев после завершения обучающей программы в сроки, установленные п. 4.1. настоящего договора, если иные сроки не предусмотрены конкретным курсом.

5.Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить Заказчику персональный доступ к обучающей программе в закрытом разделе Сайта в течение 72 часов с момента поступления оплаты от Заказчика. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. 

5.1.2. Довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе обучения путем размещения в закрытом разделе Сайта.

5.1.3. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с программой курса и приобретенным тарифом. Информация о времени и месте проведения таких занятий размещается в закрытом разделе Сайта и/или направляется на адрес электронной почты Заказчика, указаннойим при покупке тренинга, не позднее чем за 1 (один) рабочий день.

5.1.4. Организовать запись каждого нового вебинара и в течение 2 (двух) суток с момента его проведения разместить запись в специальном закрытом разделе Сайта.

5.1.5. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.

5.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

5.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://noskovaonline.com, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5 настоящего договора.По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса или вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы.Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.

5.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а так же с установленным ПО.

5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг, придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (указанные в Инструкции курса или в уроках), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.

5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактныйтелефон.

5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему договору.

5.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.3.8. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.9. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать), кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Потребовать возврата оплаченных денежных средств в полном объеме возможно только до момента открытия доступа к первому уроку, в иных случаях, в соответствии с правилами, установленными настоящим договором. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком принимается не позднее даты открытия первого урока в курсе и направляется Заказчиком на электронный адрес:

support@noskovaonline.com с указанием ФИО, электронной почты и причины возврата.

5.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.6. настоящего договора.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: https://noskovaonline.com и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

6.1.2. Валюта расчета – российский рубль.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.

6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Условия и порядок возврата денежных средств

7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес:

support@noskovaonline.com не позднее 3 (трех) календарных дней с момента начала обучения по графику (либо получения доступа к урокам), за исключением следующих случаев:

7.1.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу.

7.1.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.

7.1.3. Заказчик нарушил сроки выполнения домашних заданий и сдачи отчетов по ним, указанные в п. 4.4. настоящего договора.

7.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 7.1. настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + 5 (пять) % налогообложения.

7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается в следующих случаях:

7.5.1. Если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.2. настоящего договора.

7.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:

7.6.1 Нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 7 настоящего Договора.

7.6.2. Не желания Заказчика по личным причинам и убеждениям, применять в дальнейшем полученные знания и навыки.

7.6.3. Появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.

7.6.4. если Заказчик переводился в следующий поток обучающей программы.

7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.3 настоящего договора.

7.8. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении сроков, указанным в разделе 4 и 7 настоящего Договора не принимаются.

8.Ответственность

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.

8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту support@noskovaonline.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войнаи военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9.Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: support@noskovaonline.com При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: support@noskovaonline.com

9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11.Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.

11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

12. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Носкова Ольга Александровна ОГРНИП 319028000036222Адрес для корреспонденции: support@noskovaonline.com

1. Definitions

1.1. As used with this agreement, the following words and phrases shall have the meanings set forth below unless the context clearly indicates otherwise:

1.1.2. “Offer” (hereinafter the Agreement/Offer) shall mean the present document concluded between the Contractor and the Customer for rendering of the Services by way of Offer Acceptance. The Offer Agreement shall be the basic document regulating the relations between the two parties and shall not be subject to further discussion.

The document published on the Internet may be sent for review by e-mail or be presented for review in any other ways.

1.1.3. “Offer Acceptance” shall mean full and unconditional acceptance of the Offer by way of performance of actions stipulated in Section 2 of this Offer.

1.1.4. “Customer” shall mean any recipient of Services under this Agreement.

1.1.5. “Service” shall mean video records of practical trainings and master classes, as well as information and consulting sessions organized (and/or records of such classes provided) by way of distance learning, which are provided on a fee basis.

1.1.6. “Webinar” shall mean rendering of information and consulting services by way of remote access via the Internet, which takes place in real time. A webinar may be held in the form of a video or audio broadcast, exchange of messages, or other forms. Feedback regarding the topic of a webinar shall be received by the Contractor from the Customer with the use of a chatroom or on a particular website.

1.1.7. “Disc” shall mean a collection of information materials in electronic form (texts, images, audio records, audiovisual documents) recorded on CD or DVD media.

1.1.8. “Website” shall mean a collection of information, texts, graphic elements, design, images, photo and video materials, and other results of intellectual activity, as well as computer programs contained in the information system that ensures the accessibility of such information on the Internet at the following network addresses: https://noskovaonline.com and https://www.instagram.com/olganoskovaa/, as well as other websites owned by Individual Entrepreneur Olga Aleksandrovna Noskova.

1.1.9. “Software” (SW) shall mean a web browser (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, and/or another equivalent one) for access to information resources located on the Internet, or other programs for transmission, storage, and processing of the information provided. The Customer shall be solely responsible for ensuring that the necessary SW is present on their PC.

1.1.10. “Feedback” shall mean an information and consulting service in the form of answers to questions by way of a webinar and/or written answers to questions regarding the learning topics through the use of the Internet.

1.1.11. “Access to Personal Cabinet” shall mean a message sent to the Customer by the Contractor by way of an electronic letter confirming the fact of conclusion of the Agreement and containing the information necessary for the Customer to receive the Service on the website https://noskovaonline.com.

2. General Provisions

2.1. This document is a public offer of Individual Entrepreneur Olga Aleksandrovna Noskova, hereinafter referred to as the Contractor, and contains all essential terms of the Agreement for rendering of information and consulting services.

2.2. In the event that the terms and conditions set forth below are accepted and a payment is made for the services, the physical person accepting the offer becomes a Customer and acquires all the rights and obligations stipulated by this Agreement (according to Article 438 of the Civil Code of the Russian Federation, the acceptance of an offer is equal to conclusion of an agreement on the terms set forth in the Offer), the Contractor and the Customer jointly become Parties to an Offer Agreement.

2.3. This public offer shall be deemed accepted by the Customer in the event that a full or partial payment is made for the information and consulting services in accordance with the conditions hereof. This Agreement shall be deemed concluded between the Customer and the Contractor from the date when the money is credited to the Contractor’s settlement account in payment for the services rendered.

2.4. The acceptance of this Offer and consequently the conclusion of this Agreement shall mean that the Customer has read and understood, to the necessary extent, the terms of this Agreement (hereinafter, the Offer) and the curriculum of the distance learning course noskovaonline.com available at https://noskovaonline.com.

2.5. When accepting this Offer, the Customer understands and acknowledges that the services rendered by the Contractor under this Agreement remotely with the use of the software (hereinafter, the SW) are in full conformity with the Customer’s possibility to use services rendered in this way.

2.6. The current text of this Offer Agreement shall always be available at 

https://noskovaonline.com/oferta.

3. Subject of the Agreement

3.1. The subject of this Offer shall be the rendering of information and consulting services to the Customer on a fee basis within the framework of the distance learning course noskovaonline.com available at https://noskovaonline.com and on other websites owned by Individual Entrepreneur Olga Aleksandrovna Noskova.

3.2. The services shall be rendered by way of placement of teaching material and tasks for the Customer in a private section of the Website by the Contractor, which are intended for the transfer of knowledge and skills contained in the course curriculum in accordance with the schedule established by the Contractor, of written and oral answers to the Customer’s questions in accordance with the tariff purchased, as well as other information support provided to the Customer while going through the educational program.

3.3. The Services rendered hereunder shall be limited to provision of information to the Customer and to development of skills for its independent use.

3.4. The Services rendered hereunder shall be provided by the Contractor remotely via the Internet by means of the software (SW).

4. Procedures and Timeframes of Service Rendering

4.1. The timeframes for rendering of the services hereunder shall be 4 (four) calendar weeks from the date of the beginning of the course stipulated on the Website, except as otherwise provided in regards to a particular course.

4.2. The schedule and content of the educational program shall be placed on the Website and in the private section of the Website.

4.3. Feedback in the form of webinars, in accordance with the course curriculum and the chosen tariff, shall be provided by the Contractor in accordance with the course curriculum. The Contractor reserves the right to change the day and the date of the webinar.

4.4. The Customer shall be given 5 (five) calendar days to prepare the homework from the date of being granted access to the relevant video lesson, except as otherwise provided in regards to a particular lesson. No reports on homework tasks shall be accepted and checked by the Contractor after the expiry of the time specified in this clause.

4.5. Homework tasks shall be checked by the Contractor within 7 (seven) business days from the date when the Customer’s report is received, except as otherwise provided in regards to a particular lesson. The result of the check shall be stated by the Contractor in writing in the relevant lesson or in oral form during the next Webinar. The Customer shall be given 5 (five) calendar days to make any corrections following the Contractor’s comments.

4.6. The Customer shall be entitled to submit a written application to the Contractor in regards to rescheduling the dates of rendering of the services paid for hereunder with attachment of documents confirming the inability to receive the services with the relevant round of training: statements of staying in hospital, of natural catastrophes, or any other events making it impossible for the Customer to receive the services stipulated herein.

4.6.1. The Contractor shall be entitled but not obliged to satisfy the said application on condition that the present conditions are present jointly:

- the Customer has submitted the application within 7 (seven) business days from the date of the beginning of the relevant round of the educational program;

- the documents submitted by the Customer confirm their inability to receive the services with the relevant round of training;

- there is a real possibility to enroll the Customer in the next round of the educational program.

In the event that the Customer submits the said application after the expiry of the time specified in this clause, the Contractor shall be entitled to satisfy the application on the terms of individual agreement.

4.7. The services hereunder shall be deemed rendered with due quality and in good time, as well as accepted by the Customer, unless the Customer has raised a motivated objection to the quality and scope of such services by way of sending a corresponding application to support@noskovaonline.com

within 5 (five) calendar days after the expiry of the time stipulated in Clause 4.1 hereof, with the exception of the case stipulated in Clause 7.5.2 hereof. The message must contain the Customer’s full name, the subject of the claim being lodged, and reasonable evidence confirming the claim.

4.8. The Customer shall continue to have access to the teaching material within 2 (two) calendar months from the date of completing the educational program within the time limits stipulated in Clause 4.1. hereof, except as otherwise provided in regards to a particular course.

5. Rights and Liabilities of the Parties

5.1. The Contractor undertakes to:

5.1.1. Grant personal access to the educational program in a private section of the Website to the Customer within 72 hours from the moment when the payment is received from the Customer. The access to the teaching material shall be granted by the Contractor by way of sending the passwords for accessing the private section of the Website to the Customer’s e-mail address specified when purchasing the course. 

5.1.2. Inform the Customer about the planned the educational program by way of placement of the information in the private section of the Website.

5.1.3. Organize and provide, with the aid of the SW, feedback in accordance with the course curriculum and the purchased tariff. The information on the time and place of holding such classes shall be placed in the private section of the Website and/or sent to the Customer’s e-mail address specified when purchasing the training, at least 1 (one) business day in advance.

5.1.4. Make arrangements for every new webinar to be recorded and to place the recording in the specialized private section of the Website within 2 (two) days from the moment of holding it.

5.1.5. Keep confidential any information received from the Customer in relation to the rendering of the information and consulting services hereunder.

5.1.6. Comply with the requirements of the law concerning processing, disclosure, and protection of the Customer’s personal data.

5.2. The Contractor shall have the right to:

5.2.1. Change on a unilateral basis the schedule of placement of the teaching material, of provision of feedback and other consultations, as well as amend and supplement the content of lessons and tasks for the Customer.

5.2.3. Require of the Customer conscientious fulfillment of the obligations undertaken.

5.2.4. Amend and supplement on a unilateral basis the terms and conditions of this Agreement without prior approval of the Customer, ensuring that the amended terms and conditions are published on the website 

https://noskovaonline.com at least one day prior to the coming into effect of such amendments and supplementations.

5.2.5. Repudiate on a unilateral basis this Agreement in the event of a substantial breach of the terms and conditions hereof by the Customer. In such event, the money paid by the Customer hereunder shall not be subject to a refund and shall be a penalty for the Customer’s actions.

A substantial breach of the terms and conditions hereof shall also mean any infringement of copyright regulated by Chapter 70 of the Civil Code of the Russian Federation and/or other laws and regulations of the Russian Federation, which includes a single breach of Clause 5.3.5 hereof by the Customer.

At the Contractor's discretion, depending on the nature of the breach, any violation of the rules set forth in Clauses 5.3.2. - 5.3.9. hereof committed by the Customer on a single occasion and/or more than two times may be deemed a substantial breach.

5.2.6. Block the Customer’s participation in the Feedback or in the comments to the video lessons without the right to a refund in the event of a violation of the rules of conduct in the process of receiving of the services hereunder, namely: kindling of inter-ethnic conflicts, distraction of the participants from the subject of the course or webinar, spamming, placing of advertisements, obscene statements, offensive behavior, general calls for distrust or insults towards the Contractor, insults towards other participants of the educational program.

The Contractor shall have the right to block the Customer’s participation under the terms of this clause temporarily or up until the end of the educational program.

5.2.7. Involve third parties in rendering of the services hereunder. In this event, the Contractor shall not be held liable for any unlawful acts of such third persons in the context of rendering of the services hereunder but shall exert every effort to ensure protection of the Customer’s rights and interests.

5.3. The Customer undertakes to:

5.3.1. In order to receive the services hereunder, the Customer must have a personal computer with Internet access equipped with headphones and a microphone, as well as with the software installed.

5.3.2. Upon the selection of the service, acceptance of this public offer, and a full or partial payment for the information and consulting services, comply with the schedule of the educational program, the goals and essence of performance of the Contractor’s tasks; comply with the timeframes of preparation of homework tasks (set forth in the Course Instructions or in the lessons); fulfill the Contractor’s recommendations and requirements within the framework of rendering of the services hereunder.

5.3.3. Provide the Contractor with current information necessary for the sending of information materials to the Customer, as well as for prompt communication with the Customer within the framework of rendering of the services hereunder, namely: first and last name, valid e-mail address, contact telephone number.

5.3.4. Comply with the rules of conduct in the Feedback Classes and show respect to the Contractor and to the other participants of the educational program.

5.3.5. Not to record, not to distribute (publish, place on websites, copy, transfer or resell to third parties), for any commercial or non-commercial purposes, the information and materials provided by the Contractor to the Customer within the framework hereof, not to create any information products based on of it with a view to profit, and not to use this information in any other way except for personal use.

5.3.6. Not to disclose the passwords for accessing the personal cabinet in the private section of the Website and for accessing the specialized SW used for rendering of the services hereunder by the Contractor to third parties, and to keep this information confidential.

5.3.7. Not to make any alterations in the software part of the Website, not to perform any actions aimed at alteration of the functionality and operability of the Website.

5.3.8. Not to publish personal data of any third parties on the Website without their consent, which includes residence addresses, telephone numbers, passport information, e-mail addresses.

5.3.9. Not to place commercial advertisements, commercial offers, propaganda materials, or any other obtrusive information on the Website (which includes spam comments, i.e. mass mailings of communications of an advertising or other nature to persons who have not expressed a desire for receiving it), except in those cases when the placement of such information has been agreed with the Contractor.

5.4. The Customer shall have the right to:

5.4.1. Demand that the paid money be refunded in full, which shall be possible only up to the moment when the access is opened to the first lesson, or in other cases in accordance with the rules set forth herein. 

An application for the paid money to be refunded by the Contractor shall be accepted prior to or on the date when the access is opened to the first lesson of the course, and must be sent by the Customer to the following e-mail address: support@noskovaonline.com with indication of the full name, e-mail address, and the reason for the refund request.

5.4.2. Submit a written application to the Contractor for rescheduling of the rendering of the paid services hereunder in accordance with the rules set forth in Clause 4.6. hereof.

6. The Cost of Services and the Terms of Payment

6.1. The cost of the information and consulting services hereunder shall be stipulated on the Website located at: https://noskovaonline.com and may be altered by the Contractor at any time on a unilateral basis. The new cost shall come into force from the moment of publishing and shall not be applicable to any services that have beet paid for by the moment of publishing.

6.1.2. The settlement currency shall be the Russian ruble.

6.2. The payment for the chosen service shall be made by the Customer by way of crediting the money by prepayment to the Contractor’s settlement account in the amount of 100% of the cost of the services.

6.3. The moment of payment shall be deemed the time when the money is credited to the Contractor’s settlement account.

7. The Terms and Procedure for Money Refund

7.1. The money shall be refunded by the Contractor on the Customer’s application sent to the following e-mail address: support@noskovaonline.com  within 3 (three) calendar days from the start date of the course as according to the schedule (or from the date when access is granted to the lessons), with the exception of the following cases:

7.1.1. The Customer had problems of personal nature during the process of training (health problems, a change in the basic interest and priorities, or other problems of this kind), which the Contractor cannot be held liable for, and the Customer did not submit an application for rescheduling the course.

7.1.2. The Customer did not request assistance from the Contractor in solving of the issues occurring in the process of training.

7.1.3. The Customer failed to comply with the time limits for preparation of homework tasks and for submitting of the reports on them set forth in Clause 4.4. hereof.

7.2. The money shall be refunded on condition that there are no grounds for refusal of the refund set forth in Clause 7.1. hereof, after deduction of the actual expenses incurred by the Contractor as of the date of refund. Such actual expenses incurred by the Contractor shall include (but not limited to), in particular, the fees charged by banking and credit institutions and by the relevant payment systems for the performance of the refund + a 5 (five) % tax.

7.3. A decision on a refund or on a refusal of the refund request shall be taken by the Contractor within 10 (ten) business days from the date when the relevant application is received from the Customer.

7.4. The money shall be refunded to the Customer’s account which the payment for the training has been made from, or to any other account provided by the Customer, within 30 (thirty) business days from the date when the refund decision is taken.

7.5. An application for a refund of the paid money which is submitted by the Customer after the expiry of the time limits set forth in Clauses 7.1. hereof shall be considered by the Contractor in the following cases:

7.5.1. In the event that the Customer provides written evidence that the relevant service included in the purchased package of services has not been rendered (or has been unduly rendered) through the Contractor’s fault. If the fact of failure to render the services (or rendering of substandard services) is established for the relevant option of the purchased services, the Contractor shall refund the money after deduction of the actual expenses incurred by the Contractor as of the moment of the refund under the rules set forth in Clause 7.2. hereof.

7.6. The Contractor reserves the right to reject the Customer’s application for a refund of money in the event of:

7.6.1 Failure to comply with the time limits for submitting an application for a refund of money set forth in Section 7 hereof.

7.6.2. The Customer’s unwillingness to use the gained knowledge and skills in the future for personal reasons and beliefs.

7.6.3. Disrespectful attitude from the Customer to the Contractor or to the other participants of the educational program.

7.6.4. If the Customer has been re-enrolled in the next round of the educational program.

7.7. In the event that the refund request is satisfied, the Customer’s access to the teaching materials shall be discontinued within 1 (one) business day from the date when the Contractor sends the decision on the relevant refund to the Customer. The said refund request submitted by the Customer shall also be deemed the withdrawal of the pre-authorized acceptance set forth in Clause 2.3 hereof.

7.8. Refund requests sent to the Contractor after the expiry of the time limits set forth in Sections 4 and 7 hereof shall not be accepted.

8. Responsibility

8.1. The Contractor shall not be held liable for inability to render the services to the Customer for reasons beyond the control of the Contractor, namely: 

interruptions in the Internet access or in the functioning of the equipment or the SW on the Customer’s side. In this case, the services shall be deemed duly rendered and be due to be paid for in full.

8.2. No information, materials, and/or consultations provided by the Contractor within the framework of rendering of the services hereunder may be deemed as warranties. It is within the sole competence of the Customer to take any decisions based on all the information provided by the Contractor. The Customer assumes full responsibility and all risks associated with the use of the information and materials provided by the Contractor within the framework of the performance of its obligations hereunder.

8.3. The Contractor shall not guarantee absolutely uninterrupted rendering of the services hereunder despite the fact that the Contractor shall take all possible measures to prevent the aforesaid events from occurring. Stable functioning of the SW cannot be guaranteed in the event of unsatisfactory quality of the Internet connection, in which case it may appear difficult or impossible to receive the services hereunder.

8.4. The Parties shall be relieved from the responsibility for non-performance or improper performance of their obligations hereunder for the period of any circumstances of insuperable force. Within that period of time the Parties shall not have reciprocal claims, and each of the Parties shall assume its risk of any consequences of force majeure circumstances. The Contractor must notify the Customer of the occurrence of such circumstances by way of publishing the relevant information on the Website and/or by way of sending a message to the e-mail address specified by the Customer at the moment of making the payment, and the Customer shall be obliged to send a letter to the Contractor to support@noskovaonline.com with indication of “Force Majeure” in the Subject line. The Parties shall mean the following by circumstances of insuperable force (force majeure circumstances): a fire, flood, earthquake, and other natural disasters, strikes, war and hostilities, entry into force of any regulatory acts and administrative enactments hindering the performance of the obligations, (not planned) hospitalization confirmed documentally, in the event that the aforesaid circumstances are beyond the control of the Parties, hinder the performance of this Agreement, and have arisen after the conclusion of this Agreement.

In the event that the Customer does not have sufficient time for completing the educational program for any reasons, or in the event of going on vacation or a business trip, failure to pay for the Internet access, breakdown of the device used to access the Internet, those events shall not be deemed as circumstances of insuperable force (force majeure circumstances).

8.5. The Contractor’s aggregate liability hereunder in respect of any suit or claim regarding the Agreement or its performance shall be limited to the amount that has been paid to the Contractor by the Customer. In this event, the Contractor may be held liable only for an actual damage but not for any loss of expected profit.

9. Personal Data and Its Use

9.1. The Customer shall give their consent to the Contractor for processing of their personal data provided at registration in the private section of the Website, namely: first name, last name; image; e-mail address; contact telephone number; accounts in messaging programs and social networks.

9.2. Processing of personal data shall mean recording, systematization, accumulation, storage, clarification (update, change), extraction, use, transfer (distribution, provision, access), depersonalization, blocking, deletion, or destruction of personal data which does not fall into the specialized categories, the processing of which requires the Customer’s written consent in accordance with the current legislation of the Russian Federation.

9.3. The processing of personal data shall be carried out for the purposes of performance of the obligations hereunder by the Contractor, provision of feedback to the Customer during their use of the Website, the educational programs and the video courses, as well as for the purposes of sending information and advertising messages to the e-mail address specified by the Customer at registration.

9.4. The processing of the Customer’s personal data shall be carried out by the Contractor with the use of databases located in the territory of the Russian Federation and in accordance with the legislation currently in force.

9.5. The Customer may withdraw their consent for processing of personal data at any time by way of sending a relevant notification to the Contractor at the following address:  support@noskovaonline.com

In this event, the Customer understands and acknowledges that the withdrawal of consent for processing of personal data may require deletion of any information related to the Customer’s participation in the educational program, which includes deletion of the Customer’s account in the private section of the Website and discontinuance of their access to the materials of the course purchased.

9.6. The Customer gives their consent to receive informational newsletters and advertising materials from the Contractor or from any other persons on the instructions of the Contractor at the e-main address and/or contact telephone number provided by the Customer at registration.

The consent to receive informational newsletters and advertising materials may be withdrawn by the Customer at any time by way of sending a relevant notification to the Contractor at the following address:

support@noskovaonline.com

9.7. The Customer gives their consent for the use of their image by the Contractor as the photo (user picture) of the Customer on a free-of-charge basis.

10. Copyright Protection

10.1. The Website contains other results of intellectual activity which are owned by the Contractor, its affiliated persons and other related parties, representatives, all other persons acting on behalf of the Contractor.

10.2. By using the Website, the Customer acknowledges and agrees that all the contents of the Website and the structure of the contents of the Website are protected by copyright, trademark right, and other rights to results of intellectual activity, and that the said rights are valid and are protected in all forms, on all media, and in relation to all technologies, both existing at the current moment and developed or created at a later time. No rights to any contents of the Website, including, among other things, audiovisual works, text and graphic materials, computer programs, trademarks, shall not be transferred to the Customer as a consequence of their use of the Website and conclusion of the present Agreement.

10.3. In the event that the Customer is in breach of the provisions hereof related to the protection of the Contractor’s copyright, the latter shall be entitled to demand compensation in the tenfold amount of the cost of the course for each case of breach, as well as compensation for all losses incurred, which includes loss of expected profit.

11.Final Provisions

11.1. This agreement shall come into effect from the date of acceptance by the Customer in accordance with Clause 2.2. hereof and shall remain in force until the obligations hereunder are performed in full by the Parties.

11.2. All disputes and disagreements between the Parties shall be settled by way of negotiations or in court in accordance with the current legislation of the Russian Federation in the place of the Contractor’s registered address.

11.3. The Contractor’s lack of action in the event that the Customer is in breach of the provisions of this Agreement shall not deprive the Contractor of the right to undertake relevant actions at a later time to protect its interests and protect the intellectual rights to the materials of the Website which are protected by law.

12. The Contractor’s address and bank details

Individual Entrepreneur Olga Aleksandrovna Noskova PSRNIE 319028000036222

Address for correspondence: support@noskovaonline.com